02-3266-1301

pozor, je to firma courlux international, ponúkali mi produkt omega-3 za cenu poštovného, súvisí to s podvodným prezváňaním firmy AVRIS 0268281987 o ktorom sa tu dosť popísalo...ak sa chcete vyhnúť každomesačnému obťažovaniu s ponukami týchto produktov, neposkytujte im v žiadnom prípade adresu!

Dobrý deň. Aj mňa oslovili a prekvapilo ma, že presne vedeli moje cele meno, číslo mobilu a presnú adresu. Bohužiaľ, súhlasila som aby mi zaslali prvý balíček a teraz čakám čo z toho bude. Vie niekto ako to môžem zastaviť? Ďakujem.

Dobrý den, chci Vám poradit ohledně nevyžádaných balíčků, které tato firma Courlux International posílá.
Vysvětlím Vám princip podnikání této "firmy". Vzhledem k tomu, že Vám přijde balíček do poštovní schránky, tak firma, která tento balíček poslala nemá žádný doklad o tom, že jste si jej převzali. Též s Vámi nemá žádnou smlouvu, a tudíž s vámi nemůže vést případný soudní spor.
V podstatě je to to samé, jako kdybyste zabalili prázdnou krabici, poslali ji na určitou adresu a za týden byste na tu samou adresu poslali poštovní poukázku s výzvou k zaplacení určité částky. Jak jednoduché!!! Spoustu lidí si řekne,radši to zaplatím, ať nemám problémy. A na toto právě tato firma spoléhá. a věřte, funguje to!! Chování této firmy je velice nekorektní a dá se říct, že balancuje na hraně zákona.
Pokud vám tedy balíček přijde, klidně si ho nechte. Berte to jako dárek. :-) Nemusíte ho posílat zpět, ani na něj jakkoliv reagovat. A hlavně - NIC NEPLAŤTE. NIC VÁM NEHROZÍ!!

volali aj mne a bol som tiež prekvapený odkiaľ majú číslo aj adresu mojej easy karty.To číslo nieje nikde v zozname.Určite netreba ani na ich stránke vkladať žiaden kód a prihlasovacie údaje.Považujú to za súhlas s podmienkami.

Operatori z tychto liniek ziskali podvodom Vase tel. cislo z utajenej databazy. Ide o telemarketingovu spolocnost, ktora obchoduje s holiacimi strojcekmi a spodnou bieliznou pre Zilinsku firmu Courlux. Pokusat sa Vam budu poslat na Vasu adresu napr. Flexifront holiaci strojcek zdarma. Ak vsak nadiktujete adresu, stavate sa ich zakaznikom a aj ked si nepreberiete prvu a potom dalsie zasielky, budu po Vas vymahat ich zaplatenie. Ide o to, ze telefonatom ste s tym suhlasili!!! Spat, ani na ich linky pre zrusenie sa vsak nedovolate. Ide o audiotext a za hovor Vam este zauctuju peknu palku!
Mimochodom spolocnost Courlux, ktora s vyrobkamim obchoduje, nie je na Slovensku registrovana v OR.
Nenalette preto na podvod!
Ozaj a mena operatorov su: Martin Sutor, alebo p. Sulina.
Varujte aj znamych! Poslite toto dalej!
Verejne dostupne databazy o ktore sa oni opieraju, totiz na utajene cisla neexistuju!!! Vase /ak mate utajene/ cislo ziskali obycajnym podvodom od Vasho operatora!

Vážení súčasní či potencionálni zákazníci spoločnosti Courlux.

    Dovoľte nám, prosím, reagovať na e-mail, ktorý je v súčasnej dobe rozposielaný na území Slovenskej republiky,  a ktorý vážne poškodzuje dobré meno švajčiarskej spoločnosti Courlux. Radi by sme tak uviedli na pravú mieru nesprávne informácie šírené prostredníctvom zmieneného e-mailu.

     Spoločnosť Courlux svojich klientov získava výhradne prostredníctvom aktívneho telemarketingu, kde sa telefonické hovory uskutočňujú  v súlade s príslušnými právnymi predpismi (používajú sa napr. verejné dostupné zdroje či directmarketingové databázy, ktoré môžu obsahovať so súhlasom dotknutých osôb napríklad aj neverejné čísla a pod.) Telefonáty sa uskutočňujú z jednosmerných liniek a preto ak klient zavolá spät na linku, z ktorej volal operátor s ponukou, nie je možné sa dovolať. Akýkoľvek pokus o dovolanie sa na jednosmerné linky pritom samozrejme nie je akokoľvek spoplatňovaný.  Pre prípad záujmu kontaktovať spoločnosť Courlux, sú zriadené a riadne prevádzkované telefonické a e-mailové kontakty (viz nižšie).  Jedná sa o zákaznícky servis, ktorý je možné kontaktovať telefonicky, písomne, e-mailem i faxom.  Všetky uvedené kontakty sú vnútroštátne a telefonické hovory sú spoplatňonané v zmysle bežných taríf podľa poskytovateľa telefonického pripojenia účastníka.

     Taktiež je potrebné upozorniť, že nie je pravdou, že by Spoločnost Courlux vymáhala pohľadávky, ak svoj tovar klienti neprevzali a to se vrátilo späť na adresu odosielateľa. Všetci klienti sú oboznámení s cenami produktov, ich pravidelným zasielaním, možnosťou zmeny frekvencie zasielania aj možnosťou zrušenia pravidelného odberu. Zároveň akýkoľvek prípad reklamácie je vždy riešený indiviuálne a s maximálnou snahou výjsť zákazníkovi v ústrety.

     Spoločnosť Courlux v súčasnej dobe preveruje pôvodcu zaslanej správy a zvažuje prípadné trestnoprávne ako aj súdne kroky.


Prikladáme všetky kontakty, ktoré sú k dispozícii klientom značky FlexiFront.

Zákaznícky servis v SR pre FlexiFront:
Adresa: FlexiFront, P. O. BOX 7, 01015, Žilina
Infolinka: 041 281 21 21 (pevná linka do Žiliny)
Fax: 041 321 44 01
Web: www.flexifront.com
E-mail: sk@courlux.com

Predajcom výrobku je: Courlux International SA, Rte de la Broye 117 CH-1623, Semsales, Švajčiarsko.

Vážená kika,

v tom prípade by som ale privítala, keby ma číslo, na ktoré sa nedá zavolať s5, viac neotravovalo.

Nic som od vas nechcel a ani nebudem chciet!
Ziskali ste moje cislo podvodom a viackrat ma nejaki ludia per telefon otravovali, ze robia prieskum trhu a ci mi mozu zaslat cepelky do holiaceho strojceka.
Spytal som na cenu a oznamili mi,ze to nestoji nic (slovom:o,-, zero)a ze je to priekum trhu.
Ja som nic neprevzal a na vec som zabudol.Teraz ma tu obtazujete vypisovanim
vyhraznych listov,kde mi uctujete upomienky faktur a upomienky upomienok.
A ja vas asi dam na sud,lebo ma neprestanete otravovat.

Zaujímavá debata, nadá sa mi nespýtať zk -LC nemáš náhodou u svojho operátora zverejnené číslo? Resp. ak nechceš aby niekto tvoje číslo získal z databázy, musíš o to požiadať. Ak si však nepožiadal, v tom prípade by som slovo v tvojom príspevku "nezákonne" vynechal. Asi toľko. Na druhú stranu si myslím že operátori, ktorý poskytujú jednosmerné čísla na rôzne účely, by mohli pri volaní späť na takéto číslo upozorniť krátkou hlasovou správou, že sa jedná o jednosmerné číslo. Vyhli by sa tak podobným problémom, aké sa tu riešia. Ďakujem.

One Call, a.s. tvorí tím profesionálov, ktorí sa už niekoľko rokov pohybujú v oblasti telemarketingu a kontaktných centier a zabezpečia Vám kvalitné služby podľa Vašich požiadaviek. Obráťte sa na nás a nájdete silného partnera pre Vaše direct marketingové aktivity!

Aj ked mam telefon stale vypnuty denne si tam najdem neprijaty hovor s toho cisla .. 0232661301

a to mam Sukromne cislo a este mam aj zaziadane TZV. utajenie cisla ... takze asi tak !!!!

Aj mna otravuju s tymy holiacimi nadstavcami a už sme ich kontaktovali aby si to nechali že nemame zaujem ale samozrejme nadstavce chodia nadalej. No kedže ma táto firma alebo skor podvodnici prestavaju bavyť tak to hadžem do koša.

teraz mi volali ale ja neznáme čísla nezdvíham.

Tak uz aj ja som mal telefonat. Aj ked som s nicim nesuhlasil mi bolo povedane ze uz sa to aj tak poslalo. Cize teraz uz len zohant daky kontakt na vhodnu osobu a odriect to...

No ja som mal tiez ten telefonat a ponukali mi omega-3 a bohuzial som suhlasil s tym ze prvy skusobny balicek mi zaslu zadarmo do 14 dni. Volali mi 2.7.2009 a 14 dni uz ubehlo a balicek neprisiel. A povedali mi ze v tom balicku bude papier na ktorom bude cislo na ktore mam zavolat ak budem chciet zrusit zasielky.A keze ten balicek neprisiel obavam sa ze mi tie omega-3 budu posielat. Co by ste mi poradili ked nechcem tieto kapsule odoberat?Dakujem.

ľudia treba operátorov poriadne počúvať lebo potom sú tu samé keci popísané!!! ved keď s niečím súhlasím, tak som si vedomý čo to všetko obnáša!!
PS: maťovi sa posiela potvrdzovací list do 14 dní a Omega 3 do 8. týždňov...asi spal keď sa mu volalo!!

číslo 0232-661-301 volali 16.7.2009 o 15:34 a 17.7.2009 o 15:35. Čakám či zavolajú aj dnes alebo či majú víkendy voľné :-)

P.S. Vynikajúca stránka.

Mám neprijatý hovor na toto číslo ale ak tam chcem zavolať tak to vôbec neide. Telefon mám iba na kartu - nie paušal tak neviem kde vzali toto moje číslo.

Mám neprijatý hovor na toto číslo ale ak tam chcem zavolať tak to vôbec neide. Telefon mám iba na kartu - nie paušal tak neviem kde vzali toto moje číslo.

Dobry den / Ahojte,
rad by som reagoval na uvedene prispevky v suvislosti s telesalesovymi kampanami spolocnosti.
V prvom rade by som rad upozornil na to, ze utajene telefonne cisla nie su poskytovane mobilnymi operatormi. Je vyluceny akykolvek unik utajovanych informacii zo strany mobilnych operatorov. Co sa tyka ostatnych telefonnych cisel, tie su dostupne komukolvek na portaloch www.zoznam.sk, www.zlatestranky.sk, www.orangeportal.sk a taktiez na informacnych telefonnych cislach 1188 a 1181. Pokial zakaznik nepoziada o utajenie cisla svojho mobilneho operatora, tak akekolvek telefonne cislo moze byt vyhladane prostrednictvom uvedenych sposobov. Samozrejme informacie o telefonnych cislach uvadzaju len meno a adresu zakaznika.
Taktiez by som uviedol na spravnu mieru sposob, akym operatori call centra kontaktuju zakaznikov. Je to bud prostrednictvom databazy vernych klientov, ktori uz nejaky ten produkt vyskusali a objednali si, prostrednictvom informacii z verejne dostupnych zdrojov (telefonny zoznam) alebo nahodnou kombinaciou telefonnych cisel pocitacovym systemom. Tento sposob nie je potrebne blizsie rozoberat, ide len o kombinovanie cisel medzi sebou (napr. sa kombinuju cisla od 0910500111 - 0910500999). Cize skombinovane cislo moze byt aj utajene tzn. pocitac nema informaciu ze prave to cislo je medzi utajenymi.
Dalej by som mal par poznamok k objednavkam a reklamaciam. Kedze je na zaciatku kazdeho predajneho rozhovoru zakaznik informovany o monitorovanom hovore a suhlase s objednavkou tak nedokazem pochopit urcite staznosti ludi. Myslim ze kazdy z vas je svojpravny a schopny zdraveho usudku, ci si produkt objedna alebo nie, ci mu bude vyhovovat pripadne ci to nie je nejaky podvod. Preco teda kazdy suhlasi s objednavkou a az nasledne sa citi dotknuty a ukrivdeny? Pocas hovoru su mu vysvetlene vsetky podmienky objednavky, a aj zalezitosti ohladom zrusenia objednavky. Je na uvazeni kazdeho z nas, ako s poskytnutymi informaciami nalozi. V tomto pripade vsak ide zjavne o ludsku vypocitavost a hlupost. Neviem to charakterizovat inak...
A uz len posledna informacia... kazdy hovor realizovany prostrednictvom call centier je monitorovany ako odznieva na zaciatku, a taktiez objednavka nie je spracovana pokial neobsahuje vsetky dolezite nalezitosti. Vravim to pretoze mam skusenosti s podobnymi zalezitostami a viem ako sa podobne veci realizuju.
I ked tymto prispevkom nedosiahnem nic extra, snad ozrejmim aspon zakladne veci ludom ktori sa neustale stazuju, uvedene dovody su nevyvratitelne fakty.