01771271429

Hallo,

der e-plus-Kundenservice hat umgehend auf meine E-Mail reagiert:

»Ihr Anliegen haben wir geprüft. Bei Vertragsabschluss haben Sie der Nutzung Ihrer Bestandsdaten zugestimmt. Daher können wir Ihnen Angebote telefonisch unterbreiten. Die gewünschte Änderung haben wir für Sie durchgeführt. Sie erhalten keine Angebote und Anrufe mehr von uns.«

Auf meine Nachfrage (wegen des Gekreisches, sofortiges Auflegen, etc.), ob es sich wirklich um Anrufe von e-plus gehandelt hat, kam folgende Antwort:

»Als Sie die Gespräche annehmen wollten, wurde das Gespräch beendet oder an einen falschen Teilnehmer weitergeleitet. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir arbeiten aktuell verstärkt daran, unsere Erreichbarkeit sicher zu stellen.«

Diese Korrespondenz liegt jetzt 10 Tage zurück. In diesem Zeitraum habe ich keine Anrufe von der 0177 1271429 mehr erhalten.
Lästig waren bzw. sind solche Anrufe allemal, aber ich bin mit der Reaktion und Erklärung von e-plus sehr zufrieden. Ein Fax bzw. schriftlicher Auftrag zur Sperrung der Nummer war übrigens nicht nötig; eine E-Mail von meiner bei e-plus hinterlegten E-Mail-Adresse sowie die Angabe von Ruf- und Kundennummer reichte aus.

An alle Poster,
vielen Dank für die Informationen. Mich hat seit Tagen diese Nummer 0177 1272249 zu kontaktieren versucht.
Ich habe selbstverständlich nicht zurück gerufen und das rate ich allen Anderen auch.
Für die, die sich darüber ärgern, weise ich auf die Sperrfunktion in den Smartphones hin. Sperrt sie weg und dann ist Ruhe!
Nochmals danke und macht weiter so, informiert die Leute über diese dubiosen Machenschaften.
MfG

0177 1272249 ist überigens ein E-Plus/Base Callcenter. Nur wegen der Vollständigkeit meines Posts.
MfG