035188815313

Hallo, mir geht es genauso.

Werde auch seit Tagen von dieser Nr. belästigt.
Habe dort angerufen ( weil es ja Festnetztel ist und man das mit Alice kostenlos anrufen kann). Aber da geht nur eine ganz lange Ansage dran, dass man gleich verbunden werden würde... Sowas wir eine Warteschleife. Irgendwann nach 2 - 3 Minuten hört man "wir wollen Ihre Zeit nicht länger in Anspruch nehmen, rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal zurück."

Aber jetzt kommt der Hammer!

Habe daraufhin jedenfalls bei Alice/O2 angerufen und weil ich das PW nicht hatte (mein Partner und Anschlusseigentümer ist verreist), konnte ich meine Beschwerde nicht aufgeben. Angeblich habe O2 niemanden beauftragt. Sie wollten nicht mal die Nr haben, die mich anruft, obwohl ich immer wieder die Nr durchgeben wollte.

Ich habe nach dem Vorgesetzten gefragt und wurde abgewimmelt. Habe mir den Namen der Frau am Tel geben lassen um mich zu beschweren. Anschließend lachte mich die Frau nur noch aus und legte auf!

Wie kann denn das sein? Da kann man als Partner nicht mal eine Beschwerde aufgeben? Ich habe doch alle persönlichen daten etc. Darum sollte es doch nicht gehen, sondern um Service!?

Verkehrte Welt.

Wir können auch nur empfehlen Alice zu kündigen.
Schade, als es noch zu Hansenet gehörte, war die Welt noch in Ordnung. Mit O2 geht Alice den Berg hinab! :-(