059218585100

Nach mehreren Wochen "Telefonterror"...
ES IST DEFINITIV Bertelsmann. Bei mir war es die 059218585297.
Ein Anruf unter 05242 91-0 (Bertelsmann Festnetz) und mir wurde geholfen. Laut derer Aussage ist es ein technisches Problem, da Computertechnisch angerufen wird. Meine Nummer wurde entfernt. Ob´s hilft werde ich die nächsten Tage sehen
Hoffe geholfen haben zu können

ich bekomme diese anrufe bereits seit 3 monaten. so lange kann doch niemand technische probleme haben. und ich werde immer auf dem handy genervt. wenn ich rangehe, wird aufgelegt bzw. es kommt halt ein besetztzeichen. ich finde das ätzend!!

Diese Anrufe reißen wohl immer noch nicht ab! Gab es dagegen nicht vor kurzem erst ein Gesetzesbeschluss gegen unerwünschte Werbeanrufe?

Mein Caller: 05921-8585-342

Wie doof ist das denn ?  Der STadt ein eMail schreiben ?

Ich glaube, schlimmer als die paar Anrufe sind die Kommentare der Dumpfbacken in diesem Thread. Das lustigste ist ja das Mail an die Stadt. Bo, sowas geht ja gar nicht.

Die Hauptnummer dieses Anschlusses ist die 0592185850. Dieses Nummer steht zwar auch nicht im Telefonbuch und kann auch nicht per Rückwärtssuche im Internet gefunden werden. Wählt man jedoch diese Nummer, dann meldet sich der Club Bertelsmann. Anscheinend werden hier alle dort bekannten Mitglieder telefonisch kontaktiert und man versucht auf die hinterlistigste Art und Weise Gewinnspiele an den Mann zu bringen. Auch ich werde regelmässig von dort angerufen obwohl ich keinerlei Einwilligungserklärung gegenüber Bertelsmann abgegeben habe m ich in Werbesachen von Drittanbietern telefonisch zu kontaktieren.
Hier liegt ein klarer Verstoß gegenüber dem Gesetz vor. Ich empfehle jeden Geschädigten die Bundesnetzagentur über die ungebetenen Anrufe zu informieren sowie die Staatsanwaltschaft in Bielefeld (Sitz der Bertelsmann AG ist Gütersloh) zuständigkeitshalber zu informieren, sofern man genau weiss, dass man in den letzten 2 Jahren keine Einwilligungserklärung bezüglich Telefonwerbung gegenüber  dem Club Bertelsmann abgegeben hat. Wahrscheinlich kann man nur so dem nervigen Treiben ein Ende setzen.

Das ist eine Nummer aus einem Nordhorner Call-Center das zu Bertelsmann gehört und für Bertelsmann, Otto Media und Donauland zuständig ist. Dort befindet sich auch u.a. die jeweilige Bestellannahme (wenn ihr also die Nummer der Bestelllhotline wählt, dann landet ihr dort). Ebenso arbeitet dort der sogenannte Outbound, d.h. dass ausschliesslich Kunden der oben genannten Firmen angerufen werden, um aktuelle Angebote zu machen. Ist teilweise extrem nervig, aber dennoch nix schlimmes. Gesetztmässig dürfen die bis zu 25 mal im Monat anrufen (wird übrigens von einem Computer gemacht, also die Leute die ihr dann am Telefon habt die arbeiten da nur und haben da keinen Einfluss drauf). Es muss auch immer eine Telefonnummer übermittelt werden! Solltet ihr also anonym angerufen werden, dann gleich das Gespräch beenden! Sollten wir als Kunden diese Anrufe nicht haben wollen, so müssen wir dies einfach sagen, die sind dann dazu verpflichtet die Nummer aus dem System zu löschen (hat bei mir auch sofort geklappt). Die waren auch nicht patzig als ich es denen sagte, sind sofort drauf eingegangen.

Also, nicht gleich losmeckern, sondern einfach sagen dass man das nicht möchte und gut ist. Und dran denken: am anderen Ende sitzt auch nur jemand der seinen Job macht.

Hallo und guten Tag,

bei uns ist es genau so ab gegangen. Wir haben
nun die Zentrale der Bertelsmanngruppe in Gütersloh
( Beschwerdestelle )über die Vorgänge unterrichtet.
Haben bei der Gelegenheit darauf hingewiesen, das die
Anrufe auch spät Abends passieren und wir Schicht
arbeiten. Sollten die Anrufe weiter gehen werden wir
Strafantrag wegen Nötigung mit Telefonterror gegen
das Call-Center in Nordhorn erstatten, da uns das Gesetzt
vor diesem Terror zu schützen hat.

Die Mitarbeiterin hat sich daraufhin die Telefonnr. des Anrufers
( Callcenter ) in Nordhorn sowie unsere Tele-Nr. geben lassen
und mir die Abhilfe zu gesichert.

Ich rate daher die Zentrale in Gütersloh Tel.-Nr. 05241-800
anzurufen und sich mit der Beschwerdestelle verbinden zu lassen.
Denke mal das viele Anrufer in der Zentrale auch etwas bewirken
können.

MFG Uwe

Auch dauernd ungebetene Anrufe erhalten! Kann man sich dagegen beschweren?

Ich habe bei Bertelsmann im Kundenservice angerufen, wie hier in einem vorherigen Post geraten wurde. Dort stellte man sich erst auf dumm... mit der Nummer hätte man nichts zu tun, das wäre ja eine gaaanz andere Vorwahl. Als ich gesagt habe, dass ich durch Googeln in Zusammenhang mit der Nummer auf Bertelsmann gestoßen wäre, meinte die Dame am Telefon auf einmal, dass sie sich drum kümmern würde und selbst bei der ominösen Nummer anrufen würde, um der Sache nachzugehen. Einige Minuten später bekam ich einen Rückruf von der Frau, sie würde sich sofort um Abstellung des Problems kümmern - siehe da, von wegen die haben nichts mit der Nummer zu tun! Als Grund für den Terror wurde mir gesagt: Das automatische Dialersystem hätte sich aufgehängt (da fragt man sich doch, wie das bei vielen Kunden, wochenlang passieren kann...). Mal sehen, ob der Telefonterror nun endlich aufhört!

Ja das beschissene Callcenter in NOH werde auch ständig abgerufen,es ahgelt bald kündigungen !

Oh gott oh gott eine schweinerei ist das...sogar wir im osten werden von diesem CallCenterbanausen angerufen !

Diese Flegel sollte man mal mit dem rohrstock züchtigen !