08003007709

Hi, bin t-mobile kunde und bin echt froh darüber dass es diesen service gibt,seit dem habe ich einen richtig [***] Tarif.
Diese Nr gehört nämlich dem Kundenservice der Telekom.
Die einen nennen es belästigung,die anderen service.
Stimmt schon das es etwas nervt,aber wann sollen die denn sonst anrufen Nachts??

Ich finds auch gut das die anrufen,früher war ich bei Eplus und da musste man ewig den tarif behalten, jetzt Telefoniere echt viel günstiger.

Serviceanrufe sind ja auch ok, nur bitte soll nicht nach einmal klingeln schon aufgelegt werden, in dieser kurzen Zeit kann ja kein Mensch zum Telefon rennen. Außerdem, wurde ja auch mehrfach gesagt, dass eben dieses kurze anklingeln, bzw. das auflegen sobald man rangeht stört. Das ist eher was wie ein Klingelmännchen-Streich. Würden die Service-Menschen normal anrufen (mehr als 1mal klingeln lassen) und dann auch was sagen statt einfach aufzulegen, dann würde sich keiner gestört fühlen.

hey ich kenne das und ich arbeite auch in einem call-center. dieses klingeln bedeutet nicht, dass 5 leute auf einmal angerufen werden oder dass man nur klingeln lässt und auflegt, sondern dass das ein computer macht, der dann erkennt ob da jemand dran geht oder nicht und wenn ja wird man mit einem mitarbeiter aus dem callcenter verbunden.der computer entscheidet dann, dass ihr nicht erreichbar seid und es wird aufgelegt.lasst die lieben leute doch in ruhe, die können doch nichts dafür, dass der chef oder leiter diese einstellung so in auftrag gibt. und natürlich können die callagenten nichts weiter tun als euch das anzubieten was ihnen vorgegeben wird. habt doch mal verständnis, geht dran und hört euch das an und entscheidet dann was ihr wollt oder ihr geht dran und sagt das die anrufe aufhören möchten dann geht das auch. das ist aber auch abhängig vom auftrag.d.h., dass ihr heute wegen nen tarif angerufen werdet und morgen wegen nem sms paket oder so.

und falls ihr  bei t-mobile anrufen möchtet ist das die 2202 für privatkunden und die 2828 für geschäftskunden -beides kostenfrei!
hab grad nachgeschaut... wurde vor einer stunde angerufen von denen und die haben mir angeboten meinen tarif zu wechseln, so wie schon oben ähnlich beschrieben, da hab ich dann zugesagt, weil der tarif mich schon länger interessierte ich aber ohne zuzahlung nicht wechseln konnte (das geht nur alle 6 monate) und die machen das jetzt... ich nutze t-mobile schon seid 10 jahren und bin immernoch zufrieden, klar dass die mir manchmal überflüssiges zeug andrehen wollten aber die entscheidung bleibt bei mir, ob ich das will oder eben nicht.
und wenn ihr keine zeit habt zum telefonieren macht das handy aus oder ihr versucht dran zugehen und macht nen termin aus wo es dann beiden passt oder ruft eben dann doch zurück...
mit geduld und verstand bekommt man auch so eine lapalie hin

Ich habe auch mehrmals solche Anrufe gehabt. Inzwischen ist die Nummer bei mir auf der Sperrliste - d.h. das Telefon klingelt wenigstens nicht.

Wollen die mich verarschen oder was, ich telefoniere so wenig über Handy und die meinen ich brauche 60 Freiminuten? Dabei vertelfoniere ich nicht mal 10 min pöro Monat. Also ne sowas brauch ich echt nicht da gibts gleich noch nebeschwerde Mail an T-mobile.

Mich hat auch gerade diese Nummer auf dem Handy angerufen. Die Dame faselte irgendwas von "...Telekom..." und wollte sich mit mir über meinen Handy-Tarif unterhalten... Habe ihr gesagt, dass sie gerne sagen will, was sie möchte, ich aber definitiv meinen Vertrag nicht ändern werde. Daraufhin wurde sie patzig und meinte "Sie wissen zwar nicht worum es geht, aber das ist mir egal" - und hat aufgelegt...

Möchte noch anmerken, dass ich schlechte Erfahrung mit diesen "Telekom Call-Centern" hatte. Manchmal sind die gar nicht von der Telekom oder T-Mobile!
Jedenfalls hat man mir mal "wg. der langjährigen Treue" eingeräumt, dass ich am Wochenende kostenlos zu D1 und ins Festnetz telefonieren dürfte... Ich habe mehrfach gefragt, ob der Vertrag sich dadurch ändert, bzw. Kosten entstehen würden. Mehrfach wurde das mit "Nein, alles bleibt wie es ist" beantwortet. Und was war? Hatte plötzlich Zusatzdienste, die ich nicht nutze - und auch noch mehr dafür bezahlen sollte. Ein böser Anruf bei T-Mobile - die haben sich (ohne weiter nachzufragen!) entschuldigt, den Vertrag rückgängig gemacht und 10,- Euro als Entschuldigung gutgeschrieben. War wohl nicht der erste, der sich beschwert hat...

oooohh man als hätten die mitarbeiter nichts besseres zu tun außer 2x klingeln zu lassen und wieder auflegen und das 8 std lang pro tag.... kommt schon leute stellt euch doch net so dumm an... das ist halt der dailer, da können die mitarbeiter auch nix dazu... oder mit der anzeige drohen wisst ihr das die darüber nur lachen :D oooh man.. oder das beste ist ja immer noch wenn die kunden sagen " sorry ich glaub nicht, dass ihr von der telekom seid" aber dann noch nachfragen wie lange der vertrag läuft, joaaa wiederspricht sich schon, neeee!!! wenn ihr solche anrufe net möchtet setzt die nr einfach nur auf die blacklist und ihr habt eure ruhe und die werden nicht gestresst!!!!

ich wünsche euch noch einen schönen abend und weiterhin viel spaß mit t- mobile....

Auch ich bekomme ganz oft von dieser Nummer Anrufe und keiner ist dran.
Bin genauso genervt.
Werde auch den T-Punkt mal aufsuchen.
Haben die Strafanzeigen etc. denn was gebracht?
Grrrrrr.....
LG Jo

Herjeh..
ich schmeiß jetzt na bald auch die Flinte ins Korn und schreib wieder Briefe!
Die selbe Nummer und kein Mensch am anderen Ende.

Grüße

Hallo zusammen,

habe seit ca. 2,5 Monaten das "Vergnügen" der Anrufe.
Zuerst dachte ich an irgenwelche Schmuddel-Nepper-Schnepper-Anrufe.
Entweder klingelt es 2x und hört auf, oder niemand ist dran.
Mehrmals versucht anzurufen - leider ohne Erfolg.
Heute erreichte ich eine "nette" Dame (Frau Merkel - wie treffend)
und bekam wirklich unverschämte Antworten.
Das beste Argument war: gehen Sie doch einfach nicht dran oder
stellen sie das Handy auf stumm. Ich mach das auch so.
Mein Mann sagt auch immer: Warum hast Du eigentlich ein Handy - Zitat Ende

HALLO ??? Da tickte ich aus und erwägte eine Kündigung.
Frau M. ganz entspannt: Können Sie gerne tun, aber sie sind ja noch
x Monate an uns gebunden. Rufen Sie 2202 an und lassen sie sich das KEK
sperren (was immer das auch ist). Ich verlangte den Namen der netten Dame
und rief unter 2202 an.

Dieser Herr was sehr nett und sagte das dies alles falsche Antworten seien,
entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und erklärte das dies ein EDV
Fehler sei (lassn wir mal so stehen).

Er veranlasst das dies spätestens bis in 2 Tagen abgestellt ist.
Mal schauen ob es stimmt - ich hoffe es.

Habe mit gerade den Vertrag rausgesucht und werde nach Vertragsende
wahrscheinlich wechseln.

Grüße

Hey,

auch ich bin einer der Genervten!

Habe mich hier mal etwas eigelesen (weil hab ja nie abgehoben :P), Alles in Allem klingt das nach einem der unzähligen externen Call- Centern, also welche, die von den Mobilfunkunternehmen beauftragt werden und den bist Du als einzelner Kunde komplett egal, solange die auf ihre Quoten kommen.
Würde es wie mein Vorredner machen und mich direkt an T- Mobile wenden notfalls auch mehrmals.

Deswegen aber den Vertrag nicht zu verlängern oder gar zu kündigen ist wahrscheinlich sinnlos, weil dir sowas bei jedem Mobilfunkanbieter passiert bzw. passieren kann (ein Freund berichtete Ähnliches, er ist bei O2).

Locker bleiben und sich nicht wegen diesem [***] aus der Ruhe bringen lassen! *ggg*

so ich wurde auch schon mehr mals angerufen und heute hatte jemand mit dieser Nummer auf meinen AB gesprochen - hörte sich an wie Türkisch auf jeden Fall hab ich Allah verstanden. Es war eine männliche Stimme und irgendwie ist mir jetzt schon komisch. Wenn das von der Telekom kommen soll, versteh ich den Spaß überhaupt nicht. werde mich an die Telekom wenden wenn die mir keine Erklärung liefern, werde ich wohl zur Polizei gehen oder mir irgendwie das Gesprochene übersetzten lassen!

werde auch regelmäßig genervt. Bin meistens nicht der erste am Telefon und es geht niemand dran. Man sollte die Leitungen im Call-Center abstellen können. Vielleicht hört es dann auf.

mir geht es leider genauso, wie den meisten hier. seid einiger zeit diese anrufe und das auf meinem firmenhandy!
letzt mitten in nem meeting, rückruf immer erfolglos... gnade dem, wenn ich mal jemanden von denen dran habe..

Vielen Dank Leute, für Eure hilfreichen Kommentare!

Bin erst nach 2 Wochen ununterbrochener Anrufe von dieser Nr. auf die Idee gekommen, einfach mal zu googlen. Zum Glück müssen sie die Nr. ja jetzt mitsenden.

Ich hatte schon früher einige unerfreuliche Gespräche mit sogenannten(?)T-Com Mitarbeitern, weil ich bescheuert genug war, mich überhaupt auf ein Gespräch einzulassen. Meine wiederholten Hinweise, dass ich an einer Änderung meines Vertrags nicht interessiert bin, haben nämlich leider garnix an diesem unerträglichen Handy-Terror geändert. Zwischendrin ist immer einige Zeit Ruhe, und jetzt schon wieder.

Ich habe inzwischen beschlossen, auf Prepaid umzusteigen. Meine Prepaid-Freunde haben sich jedenfalls noch nie über Anrufterror beklagt.

Übrigens, für iPhone-Interessierte: Aussitzen könnte sich lohnen! Die Vertragsbindung von Apple mit der Telekom könnte wohl bald fallen. Guckt mal hier:

http://www.spiegel.de/netzwelt/tech/0,1518,632416,00.html

Liebe Grüsse an alle LeidensgenossInnen!

Hallo Zusammen.
Auch ich hatte immer wieder die Anrufe von der besagten 0800... Nummer. Dank des Forums habe ich gleich gewußt um was es geht und habe dann bei einem Anruf abgenommen und gleich anbgesagt. Allerdings werde ich auch einen Beschwerdebrief an T- Mobile senden mit dem Hinweis dass ich den Vertrag bei weiteren lästigen Anrufen kündigen werde.
Mir ist aufgefallen: Ich habe den Vertrag vor einem Jahr umgewandelt. Ich hatte einen für mich relativ teuren Vertrag und habe den günstigtsen Tarif mit Freiminuten ohne Handy, Partnerkarte usw. gemommen. Seither bekomme ich immer wieder Anrufe wegen Vertraghswechels !! Ich habe auch noch ein O2 Handy, bin aber mit der Empfangszuverlässligkeit des D1 Netztes mehr zufrieden, darum möchte ich auch meinen D1 Vertrag behalten. Wenn das Generve aber weitergeht dann könnte ich z.B. eine Prepaid Karte von Congstar nehmen. Dies ist eine Telekom Tochter und dort telefoniert man so glaube ich auch über das D1 Netz.

Allen Anrufopfern alles Gute Andreas aus Neu-Ulm

Ja das ist richtig, bei Congstar telefoniert man ebenfalls übers D1 Netz. Freunde von mir sind sehr zufrieden damit, und haben zumindest bisher keine solchen supernervenden Daueranrufe von irgendwelchen Callcentern bekommen.

Leider hab ich ein altes Handy das mir nicht erlaubt, ankommende Anrufe von bestimmten Nummern zu unterdrücken. Ich möchte aber natürlich für erwünschte Gesprächspartner erreichbar bleiben. Abschalten ist also keine gute Lösung. Und so zieht die 08003007709 alle halbe Stunde schön langsam meinen Akku leer, und ich ärgere mich grün und blau.

Ich kann überhaupt nicht verstehen, was da für eine Strategie dahintersteckt...??? Auf diese Weise vergrault man sich doch nur die Kunden! Als Service kann man uns diesen lebensqualitätsverschlechternden Terror nun wirklich nicht verkaufen. Service ist nämlich per Definition etwas Angenehmes.

Wogegen man sich aber massiv wehren muss, um es wieder loszuwerden - also bitte liebe Telekom-Leute. Das ist doch kein "Service", das grenzt an Nötigung! Eine dermassen aggressiv aufgezwungene "Beratung", bei der einem auch noch nach Strich und Faden das Blaue vom Himmel runtererzählt wird, kann doch wohl kaum im Sinn des Kunden sein.

Wenn man bei der Telekom der Meinung ist, nun wirklich mal was Supergutes tun zu wollen :-D und uns einen Vetragswechsel anbieten will, der uns angeblich super viel nützen wird - dann soll man uns in aller Form ein schriftliches Angebot machen, so wie sich das gehört.

In diesem Fall könnte vor allem nicht mehr so unverschämt gelogen werden. An schriftliche Vereinbarungen müsstet sogar Ihr Euch wirklich halten, sonst gibts ganz schnell Mega-Ärger in der Bude - und genau deshalb macht Ihr es ja nicht so.

Sollten wir dann noch zusätzliche mündliche Beratung benötigen - wisst Ihr was, liebe Telekom, dann sind wir durchaus in der Lage, unsererseits bei Euch anzurufen. Wir sind nämlich alle schon gross und können über unseren Beratungsbedarf höchstselbst entscheiden. Wow!

Statt Grillen vorbereiten wirds am Samstag vormittag also wohl eher ein allerletzter Besuch im T-Com Laden werden. Mir reichts jedenfalls bis hierhin!!!

Danke liebe Telekom, für Eure liebenswerten Eingriffe in meine Freizeitgestaltung - und die Nutzungseinschränkung meines Handys durch erzwungenes Stummschalten, denn anders kommt man als Euer Kunde momentan gar nicht mehr durch den Tag, ohne durchzudrehen.

Ich glaube nicht, dass man sich allzu sehr über mein Erscheinen freuen wird...

Wünsche allen tapferen Kämpfern gegen den Telekom-"Service" weiterhin viel Glück!

Hi an alle Mitgenervten!

Also ich wurde auch oft und recht lang belästigt. Ruft einfach die 2202 an, also die kostenfreie T- Mobile Servicenummer, lasst euch zu einem Servicemitarbeiter durchstellen und bittet ihn, dass diese Callcenter Anfrufe zu unterlassen sind. Bei mir hat Das geklappt, allerdings erst nach zwei Tagen ;).
Ich weiß nicht deswegen über eine Kündigung nachzudenken ist wahrscheinlich unsinn, bei den anderen Anbieter wird das wohl genauso ablaufen, Prepaid- Anbieter vllt ausgenommen.

Also 5 Minuten für ein Anruf und nach nem Tag ist dann wieder Ruhe ;)

Gruß aus der Mudderstadt