01805363500

Bin von der Nummer 4 mal erfolglos auf dem Handy angerufen worden, bin heute rangegangen: Otto-Callcenter.

Offensichtlich erwartete die Dame vom Callcenter jemand ganz anderen unter der Nummer (sie fragte nach einer Fr. Keller - kenne ich auch niemanden) . Insofern komisch, als das ich meine Nummer inzwischen schon seit 10 Jahren habe. Haben die evtl. ein Problem mit ihrer Software?

Sie hat mir jedenfalls versprochen, meine Nummer aus der Datenbank zu nehmen.

mensch, das ist der otto versand. nix schlimmes

Hat er die Erlaubnis eines jeden Angerufenen, yasemin, Märchenerzählerin?

Angefangen hat es bei mir mit dieser Otto Rufnummer vor vielen Wochen. 3 mal am Tag oder mehr.
Dann aber folgendes: hat Otto meine Rufnr "verkauft"?? frage ich mich, denn fortan rufen verschiedene andere Rufnummern an( die sich hier bei whocallsme auch als solche Callcenter herausstellen).

Irgendwann drehe ich noch durch. Ok- Otto anschreiben wegen der 01805nr, aber was ist mit den kontinutierlich wechselnden anderen Nummern? Wie soll ich das denn noch aufhalten?
Jemand eine Idee?

Otto habe ich übrigens nur meine Nr angegeben, weil ich mir sicher war, gelesen zu haben "Nur für Rückfragen zur Bestellung". Tja, entweder habe ich was überlesen oder...

I've been pestered by this number since I ordered something at Otto... which still hasn't arrived yet, after 3 weeks!  I always answer the phone because I think it could be their delivery service... but nobody ever answers.

I hope this doesn't continue or get worse.  I haven't called back yet, because I'm sure it costs 14 cents a min. or more per call.  :<

I hope they'd stop finally!

mich ruft Otto auch ständig an, ich hab ihnen dann mal die Meinung gesagt, schließlich bin ich auf der Arbeit und sie rufen trotzdem immer wieder um diese Uhrzeit an. Der Hammer ist ich geh ja meistes nicht ran aber dann nervt es mich manchmal so und ich nehme ab, dann gibt mir niemand antwort.

Hallo zusammen,
heute hat mich auch diese Nummer ein paar mal angerufen. Spannenderweise auf meinem Händie. Die Nummer ist in keinem Verzeichnis, ich habe sie auch nirgends im Internet angegeben und gaaaanz sicher nicht beim Otto.Versand. Anscheinend generieren die ihre Nummern per Zufallsgnerator. Dass Sie das dann mit so einer Pentrans versuchen, wie hier beschrieben, finde ich schon sehr bedenklich.

Wenn der Otto Versand nun solche wiederrechtlichen Machenschaften versucht an Kunden ranzukommen, dann kann es mit der Seriosität nicht mehr weit her sein.

Klare Ansage von mir. Bei dem Verein werde ich gaaanz sicher kein Kunde. Passende Mail ist raus.

Viele Grüße
mk

Ordnungswidrigkeit
zuständig in D: Bundesnetzagentur
Meldung mit PDF-Formblatt
Sonst: Anrufe jeden Tag
Und: Du liest nix, bovor Du fragst

Märchenerzähler, Du hast es doch erlaubt. Oder? Was ist spannend auf Deinem Mobilfunkgerät?

It´s Otto? Bloody fool, speak german!
Und wenn man was dagegen macht, wird nichts schlimmer, Schaf auf Gottes Erdboden!

Ans liebe Publikum!
Hiermit will ich meine Erfahrungen mitteilen und meine Meinung dazu geben. Obwohl ich bei meinen Meldungen an die Bundesnetzagentur immer große Stücke auf sie gehalten habe, bei einigen Nummern ist das auch jetzt noch so, bin ich nach ihren Antworten darauf sehr frustriert. Ich war der Meinung, dass aufgrund des Gesetzestextes vom 29.7./04.08.2009 eine Möglichkeit besteht, Anrufer von Werbefirmen (Call Centern) das Anrufen generell zu untersagen. Dazu muss der Betreiber eines Call Centers eine Unterlassungserklärung unterschreiben, wenn er vom Angerufenen aufgefordert wird. Der Gesetzestext verpflichtet außerdem den Anrufer (Call Center), seine Rufnummer zur  I D E N T I F I K A T I O N  mit zusenden. Wenn man einen solchen Anruf annimmt, kommt es je nach Bedürfnis des Angerufenen zu einem Verkaufsgespräch mit Vertragsabschluss oder nicht. Falls man kein Interesse hat, ist das Gespräch beendet. Leider kommt es an manchen Tagen zu einem regelrechten Strudel von Anrufen aus Call Centern, was dazu führt, dass der Angerufene immer wütender die Plagegeister abweist mit der Forderung, seine Unterlagen mit Rufnummer und Anschrift zu löschen. Dieses Gespräch endet in der Regel in einer rüden Schimpferei auf beiden Seiten, je nach Temperament eben. Verlangt man in Ruhe sofort eine Unterlassung, endet das Gespräch abrupt. Zu unterscheiden ist aber die Arbeit der Meinungsinstitute und deren beauftragte Call Center; diese rufen auf anderer gesetzlichen Grundlage an und benehmen sich korrekt. Leider geraten sie in diese Sturzflut von Anrufen der Abo-, Wett- und Lotterieanbietern und werden genau so verachtet. Um auf die Bundesnetzagentur zurückzukommen: Ihre Schreiben und Email-Antworten geben  k e i n e  Auskunft über Namen und die Adresse des CallCenterBetreibers; das ist ein Mangel an sich im Gesetz, weil die Bundesnetzagentur den Datenschutz anführt und der Meldende ist allein gelassen. Leider informiert sie den Betroffenen auch nicht, was sie tatsächlich tut; das kann man unter Umständen lesen, wenn man denn Internet hat. Sie tut ja etwas, weil viele Rufnummern „abgeschaltet“ werden, die gegen Gesetze verstoßen. Auch das Abschalten ist mangelhaft, weil einige Call Center weiterhin aus dem Ausland mit der „abgeschalteten“ Rufnummer anrufen. Obwohl das Gesetz sehr viele beachtliche Neuerungen für den Verbraucher bereit hat, kann er diese nicht nutzen. Oder doch? Durch Unkenntnis der Sachlage hatte ich im Julie 2009 eine Strafanzeige per Email an die örtliche Polizei gestellt. Diese wurde außerordentlich rasch bearbeitet und die antwortende Staatsanwaltschaft stellte die Ermittlungen und damit das Verfahren ein, es war ja niemand geschädigt oder betrogen worden. Und zum ersten Mal wurde mir bewusst, dass das eine Ordnungswidrigkeit ist. Zuständig ist die Bundesnetzagentur. Hier aber wurde die Anschrift des Call Centers genannt und zugleich auf die zivilrechtliche Seite verwiesen. Über die Widersprüchlichkeit der Antwort der Staatsanwaltschaft und der Bundesnetzagentur möge sich jeder seine Meinung bilden. Ich bin kein Jurist. Aber ich nahm jetzt aber die Möglichkeit bei Schopfe und schickte dem Call Center ein Schreiben mit einer vorbereiteten Unterlassungserklärung; der vorgegebene Termin verstrich ohne Antwort. Zurzeit lasse ich bei einem Anwalt eine Unterlassungsklage prüfen. Was habe ich noch versucht? Ich habe den Beratungsdienst der Kriminalpolizei und die Staatsanwaltschaft angerufen. Als Vorbemerkung: Ich habe 4 Jahre bei einem großen Unternehmen Beschwerden und Kundenbriefe bearbeitet - mit Antwortschreiben und Telefonanrufen. Aber mit so einem barschen Ton bei beiden Behörden hatte ich nicht gerechnet. Da ich scheinbar auf einen verbindlichen Ton keinen Anspruch habe, gehe ich jetzt einen anderen Weg. Außerdem erscheint beiden das Problem „Call Center“ als nebensächlich und querulatorisch.  Besonders loben möchte ich aber das Eidgenössische Justizministerium,  BAKOM und Comlot in der Schweiz. Anrufe aus 0041 bleiben seit langem aus. Was wozu geführt hat, erschließt sich mir nicht. Auch Anrufe aus deutschen Call Centern bleiben aus, jedoch rufen vermehrt Call Center mit getürkter Rufnummer oder aus dem Ausland an. Scheinbar ist die Manipulationsmöglichkeit über VoIP sehr hoch; auch das müsste untersucht und geregelt werden. Hierzu ein Werbetext: „ Business VoIP ist ein umfassender Telefonieservice. Es werden alle abgehenden Verbindungen zu nationalen und internationalen Festnetz- und Mobilfunkzielen unterstützt, ebenso wie Service-Rufnummern, Notfallnummern und Pager. Alle ankommenden Rufe werden Ihnen direkt zugeführt. Über eine direkte Leitung von unserem Netzwerk zu Ihrem Unternehmensstandort sind Sie direkt mit COLT verbunden. Und was wichtig ist: Sie brauchen Ihre Rufnummern nicht zu ändern. Sie können die gewohnten Nummern beibehalten und erhalten so viele neue dazu, wie Sie möchten. Business VoIP ist ein intelligenter Einstieg in die Welt der Konvergenz von Telefonie- und Datenübertragung.“ Dazu benötigt man politische Unterstützung, die ich mir jetzt hole. Noch eine Bemerkung zu Telekommunikationsunternehmen: diese sperren zwar Rufnummern, aber deren Sicherheitspakete sind kostenpflichtig jeden Monat. Das trifft genau so auf die Fangschaltung zu, die ordentlich Geld kostet. Gegen „unbekannt“ aus dem Ausland kann ebenfalls ich nichts unternehmen. Mein Wunsch wäre ein Telefon mit individueller Sperrung, was ein Gerät von Panasonic KX-TG8323GB bereits kann. Die Besitzer von Fritzbox/Speedport, die das auch können, sind zu beneiden. Da ich ohne Absätze schreibe, möchte ich noch eine Bemerkung zu Opt-in-Anrufen machen. Jeder sollte seine Unterlagen durchsehen, ob er nicht doch die Werbung per Telefon erlaubt hat. Hier gilt es zu widerrufen. Da mein hier Gesagte eine Fülle von Betrachtungsweisen enthält, will ich auch noch mal auf das Gesetz zurückkommen und fragen: Wie kann ich etwas von jemanden verlangen (Unterlassungserklärung), wenn ich seinen Namen und seine Adresse nicht kenne? Wie kann ich einen Vertrag widerrufen, wenn einfach Geld vom Konto abgebucht wird, wenn die Dummheit des Angerufenen obsiegt hat? Wie behandele ich den Wunsch nach Rücklast des Betrages? Wie hilft mir meine Bank?

Annahme im Inland immer kostenlos für den Angerufenen, Annahme aus dem Ausland: kostenlos über Festnetz, Annahme über Mobilfunk: Roamingentgelte

Habe auch schon unzählige Anrufe von dieser nummer bekommen. Unter anderem auch um 22:00 oder auch um 02:00 Uhr. Ich bin allerdings noch nie dran gegangen.
Aber Otto-Versandhaus, wie viele schreiben - um diese Uhrzeit???!
Naja seltsam!!!

I got the same.... They call me every day...How they got my number??? And what they want?? The guy at the phone coudnt talk english.... Really Strange!!!

Die rufen mich immer zur selben Zeit an, immer dann wenn ich arbeiten bin, gerade wieder... i like it sollen die mal zu vers. Zeiten anrufen, wobei ich da nie zurückrufe, wenn nur die Kreditabteilung weil wenn die mich dahin weiterverbinden ist det für mich kostenlos

In English:
They call me everyday to the same time, but i can't take the call, caue i working ^^ , but they try it, since 2 days on the same time, but i don't call it back, i wait that they call me to an other time, or i call the Credit Abteilung (sorry my English isn't so good) it's a German Festnetz Number, its cheaper ;) or free^^ for the 0180 you must pay more^^

Greetz Kris

Bin ich ja froh, dass ich hier im Netz was über diese Nr gefunden hab. Seit über einer Woche täglich 3-4 Anrufe. Da ich im Schichtdienst arbeite, find ich das echt nervig aus der Nachtschicht zu kommen und dann morgens um 9 Uhr, um 11 Uhr, um 13 Uhr angerufen zu werden. Und nie ist jemand dran. Sollte es sich bei der Nummer um Otto handeln, wüsst ich gern woher die meine Nummer haben. Hab ich da nämlich nie angegeben.

thx 4 info hier über diese Nummer!
Kommt jetzt in meine Sperrliste in der TK Anlage und damit ist Ruhe :-)

Werde von dieser Nummer auch täglich mit Anrufen bombardiert. Eben wieder und das am Samstag Nachmittag! Kanns echt nicht sein. Mein AB geht ran, jedoch spricht niemand, man hört Hintergrundgeräusche und dann wird aufgelegt. Was soll der Sinn sein?
Habe nun Otto um Löschung meiner Ruf-Nr. gebeten, mal gucken, ob das hilft.

Hatte jetz knapp nen Monat ruhe und nun ruft seit letzten Mittwoch die Nummer wieder ständig an.
Teilweise sogar 2-3 Mal am Tag.
Nur kurzes Klingeln und dann wird aufgelegt.
Komisch, das Otto selber angeblich die Nummer garnicht hat.


Hat es bei euch geholfen, die Rufnummer bei Otto löschen zu lassen??



Grüße an alle Mitgenervten!!

wenn ich sowas schon lese... "es ist ja nur OTTO, nichts schlimmes"... hallo?!

es is mir scheißegal wer es is, und wenns der papst wäre oder die phefpure der Stadt wäre die nächste woche 50% rabatt gibt, spielt überhaupt keine Rolle wer, es geht darum, daß überhaupt unerwünscht ständig angerufen wird...

ich bin otto kunde.. hab jetzt mal in meinem profil auf der otto seite nachgesehen und festgestellt, daß ich da mal meine händynummer eingetrage hab.. ich wollt zwar keine werbung, newsletter usw.. aber deswegen werd ich die wohl an der backe haben.. hab se jetzt gelöscht, ma sehen ob se trotzdem weiternerven... falls ja werd ich wohl auch ma eine mail hinschicken, vielleicht reicht das scho.. ich mag net streiten :-)

immer ruhigbleiben... und prinzipiell, wenn jemand anruft wo man net kennt... nicht zurückrufen... warum auch, wenn die leute so toll wären und einem was gutes tun wollten - warum dann bitte ne kostenpflichtige nummer... *an den kopf lang*

ich laß ja auch net jeden deppen in die wohnung... also warum sollte ich jeden zurückrufen ^^