01805363500

Es gibt auch gesetzliche Grundlagen für die Anruferlaubnis, nämlich das UWG. Jeder der mich anruft braucht mein Einverständnis dafür.
Das gilt sowohl für Mutterkonzern als auch für Tochterfirma. Man darf das Werbeeinverständnis nicht einfach weitergeben.

gerade von dieserdiese Seite erfahren, dass es der Ottoversand Nummer angerufen worden. Meldete sich niemand. Durch diese Seite hier erfahren, dass es sich um den Otto-Versand in Hamburg handeln soll. Woher zum Teufel haben die meine Nummer? Habe nichts bei irgendeinen Versandhaus, Internet oder Teleshop vom TV aus bestellt.

Wurde letzte Woche schon von der Nr. angerufen. War aber im Urlaub, also bin ich nicht rangegangen. Jetzt eben wieder, ich gehe ran und dann sagt keiner was...
Komisch nur, dass es seit 2008 immer das Gleiche ist. Mit Marketing hat das nix zu tun, denn Informationen bekommt man schließlich nicht, wenn keiner mit einem redet!
Wenigstens weiß ich jetzt, dass ich gar nicht erst rangehen brauche...

bei mir haben se gerade auch angerufen hatte verpasst zurückgerufen
da sagte die dame mir es gibt ne neue aktion die rufen in ein paar tagen wieder an

auch mich hat diese Ruf # 01805363500 vor einigen Tagen angerufen und nachdem mein AB anging, wurde sofort aufgelegt. Ich habe diese Nummer in meiner Fritz Box sperren lassen.
Am 4.10.11 habe ich wieder einen  Anruf erhalten, allerdings mit drei Nullen 0001805363500. Als mein AB anging, wurde sofort aufgelegt.I ch empfinde diese Anrufe als Telefon-Terror.
Wer ein seriöses Unternehmen hat, der kann auch auf dem AB seinen Namen sagen,
Ich habe diese Nummer ebenfalls in meiner Fritz Box sperren lassen.

Mich hat die Nummer eben angerufen und ich bin nicht rangegangen, habe dann auf dieser Seite gefunden wem sie gehört und natürlich direkt in der FRITZ!Box gesperrt.

Ein interessanter Thread hier, über 3 Jahre und über 14 Webseiten Berichte/Klagen über die gleiche Otto-Telefonnummer - und immer noch aktuell: Wir haben heute auch einen Anruf bekommen - wir sind allerdings Otto-Kunden.

Nach Recherche in diesem Forum wollte ich das doch mal direkt klären und habe (01805-kostenpflichtig) zurückgerufen. Ergebnis:

Es meldet sich ein Automat, das sich als Otto-Telefonmarketing ausgibt. Eine neue Aktion warte auf mich und deshalb hätten sie in den letzten Tagen versucht, uns zu erreichen. Sie werden sich in den nächsten Tagen erneut melden.

Also, aus meiner Sicht sieht das so aus:
1) Sie testen Telefonnummern (ob Kunde oder nicht) durch Anrufe. Das alleine ist schon nervig. Ob das legal ist (immerhin übertragen sie ja ihre Nummer), sei mal dahin gestellt.
2) Sie legen - nachdem man angenommen hat (AB oder selbst) sofort wieder auf. Das ist entweder Masche ("Tel.Nr. noch gültig = wertvoll!") oder ein Fehler in ihrem Tel.-System. Beides in jedem Fall nervig.
3) Es verführt neugierige/genervte Angerufene zu einem Rückruf, woran Otto (und die Telefongesellschaft) in jedem Fall verdient, was ebenfalls obernervig ist.
4) Der Rückruf führt in keinem Fall zu einer Verbesserung/Behebung, was noch frustrierender ist.

Ich persönlich werde direkt bei Otto anrufen, und sie bitten, das zu klären, oder meine Kundendaten zu löschen. Außerdem werde ich die Nummer in der Fritzbox-Telefonanlage sperren. Und das ganze an die Verbrauchrberatung weitergeben. Ich denke mal, die kennen diese Geschicht schon.

Irgendwann muss da ja mal aufhören....

Ich auch, Nummer in meinem router geblockt und Ruhe war.

Ist das denn jetzt Otto oder ist das verarsche? mich ruft diese nummer seid einer woche jeden tag an, nur ich bin unsicher, da ich einige sachen bei otto am laufen habe...

Jetzt geht es wieder los!
Ich erhalte auch fast täglich Anrufe von der Nr. 01805363500. Es klingelt immer nur ein paarmal und wenn man rangeht sagt keiner was. Das soll Otto sein? Wenn die was von einem wollen oder verkaufen wollen sollte auch mal jemand mit einem sprechen! ;-)

Dazu muß man einmal grundsätzlich verstehen, wie Callcenter arbeiten.

Wichtig ist, daß:

a) Etliche Kunden auf Vorrat angerufen und im Pool gehalten werden - die Anrufe werden dann auf die Agents verteilt. Auch werden recht unzuverlässige Dialer und Software eingesetzt, so daß es zu den beschriebenen Effekten kommt (Warteschleife, obwohl man selbst angerufen wurde, Rauschen, aus der Leitung fallen).

Glaubt nicht, daß ein Callcenter-Agent eure Nummer eintippt und dann wartet, bis ihr abnehmt! Arbeitszeit ist bares Geld und die Agents werden nach Statistik Anrufe/Minute beurteilt.

b) Callcenter niemals Nachrichten auf dem AB oder Handymailbox hinterlassen. Das sind Verkaufsgespräche, die nur im direkten Dialog mit dem Kunden Sinn machen und in denen Vertragsabschlüsse forciert werden sollen. Auch die Aufzeichnung der Kundenaussagen ist wichtig.

Eine Nachricht auf dem AB/Mailbox wäre daher sogar kontraproduktiv, da der Kunde vorgewarnt ist und weitere Anrufe ggf. gleich abweisen wird.

Das muß einfach mal in die Köpfe rein, bevor hier wieder das "merkwürdige" Verhalten der Callcenter angeführt wird. Es ist nicht merkwürdig.

Ja klar, Telefonterror ist ja auch sooo toll und die Kunden (oder Nichtkunden) freuen sich, wenn nach etlichen Anrufen mal jemand an der Strippe ist und man endlich die neuesten Angebote oder Rabatte aufgeschwatzt bekommt.
Und das man sich mit der Aufzeichnung der Gespräche direkt strafbar macht, wird lieber gar nicht erst erwähnt.
Natürlich ist das nicht merkwürdig, sondern Alltag in deutschen und ausländischen Callcentern

@Nanni:

Ich habe hier weder eine Wertung der Callcenter-Praktiken abgegeben noch habe ich Lobgesang auf die Branche losgelassen.

Ich habe versucht, hier einmal die Arbeitsweise aufzuzeigen, da doch viel Unwissen zu herrschen scheint, wenn Leute wirklich glauben, daß ein Callcenter-Agent gezielt ihre Nummer eintippt und am Telefon horcht.

Nicht alles, was legal ist, ist toll aber auch nicht alles, was nervt, ist illegal. Auch sollte man genauer hinschauen, wem man wo und wann erlaubt, in Kontakt zu treten. Viele unterschreiben alles und klicken alles "wech" und wissen dann von nichts mehr.

Die Welt ist komplizierter als schwarz/weiß.

Ok, ich habe vielleicht ein wenig heftig reagiert.
Es ist richtig, dass die meisten die AGB nicht oder nur ungenau lesen. Aus diesem Grund ist es auch verboten, das Werbeeinverständnis in den AGB zu "verstecken" und somit quasi unterzuschieben. Das Werbeeinverständnis muss gut sichtbar ausserhalb der AGB zu finden sein und mit einem Kreuz zu bestätigen ist (oder auch nicht).
Und dann sind da noch diese unsägliche Dialer...Klar, dass man genervt ist, auch wenn man als Kunde der Werbung zugestimmt hat

HALLO MARY