01805363500

Rufnummern, die nur in Deutschland anrufen, sollten auf deutsch kommentiert werden, sonst versteht es nicht jeder deutsch Sprechende!

Ich habe soeben bei OTTO angerufen. Diese Rufnummer ist definitiv die Rufnummer des Kundenservice vom OTTO-Versand Hamburg. Es gibt technische Probleme mit deren Telefonanlage. Die Anlage wählt die Rufnummer des Kunden, legt aber beim Verbindungsaufbau selbständig wieder auf. OTTO arbeitet daran, laut Aussage der OTTO-Hotline.

I called the OTTO-Hotline. This is the number of OTTO Customservice. The have problems with their telefon system. The system calls a Customer and disconnects automatically after connection buildup. They are working thereon.

Das glaubt niemand! OTTO hat keine Probleme, sondern das beauftragte Call Center.  Das wählt nämlich oder läßt wählen mit dem verbotenem "predictive dialing", Chemiker.

Dummgelaber.....  ich habe seit ewigkeiten nix mehr bei Otto Bestellt.  Seit einer Woche klingelt öfters am Tag das Telefon.....  Wenn ich zuhause bin geh ich auch ran ...  NIX .... sofort wird aufgelegt ...  Was soll das..  Wenn ja wenigstens jemand dran wäre ..  fragen hätte, wäre ja OK.....  aber es klingelt laufend, man rennt zum Tel. und nix iss....   So wird man schnell seine Kundschaft los .... wenn man Nervt ohne ende .....   was hat das mit Verständnis zu tun ??

Am besten nicht dran gehen!!
Ich weiß nämlich nicht genau ob das für den angerufenen was kostet.
Mich nervt das jeden Tag die sind so unverschämt und rufen zweimal an und dann noch spät abends.
Bis jetzt bin ich nie dran gegangen aber ich möchte auch gerne wissen wie ich mich dagegen schützen kann.
Wenns so wichtig wäre dann sollen die einfach auf meine Mailbox sprechen.
Aber die wollen nur [***] andrehen.
Wenigstens kann man die Nr.sehen dass müssen die warscheinlich machen sonst ist es nicht rechtlich

Das ist doch ne billige ausrede, das ganze geht seit 2 Jahren so,
und auch bei anderen Callcentern so,
die Computer dort wählen eigenständig die nummern, und vermitteln die gespräche
auf die einzelnen plätze,
es kommt aber immer wieder mal vor, das mitarbeiter dort sich mal 5 minuten verkrümeln
um mal eine zu rauchen o.ä. ohne sich von ihrer station abzumelden.

Dann liegt das headset einfach nur rum und man hört als angerufener diese hintergrundgeräusche.

Solange der callcentermitarbeiter keinen "erfolgreichen" kontakt bestätigt
im system, wird der computer diese nummer täglich anrufen bist eben genau das passiert.

Otto aus Friesland, ach ne, OTTO aus Hamburg sollte sich mal hier umschauem, das wäre mötig, um einen guten Ruf zu behalten. Oder aber die Bimmelei bringt einen Haufen Kohle und es geht weiter so....

Jetzt rufen die Deppen auch bei mir an. Ich bin drangegangen, weil ich bei sowas immer gerne die Leute frage wer sie sind und was sie wollen und ihnen in Aussicht stelle, sie bei der Bundesnetzagentur zu melden - was ich dann auch tue. War aber nur Gemurmel im Hintergrund zu hören.

Werde es jetzt aber mal wie ferdinand probieren und an service@otto.de schreiben.
Normalerweise versuche ich es auch immer bei der Firma direkt (wenn man's denn rauskriegt). Nur meistens nützt es nichts. Aber Otto ist ja schließlich nicht Kabeldeutschland.

Ich habe bei Otto hier http://www.otto.com/Service.2.0.html das Kontaktformular mit der Auswahl "Beschwerdemanagement" ausgefüllt und darum gebeten, mich nicht mehr anzurufen. Habe folgende Antwort erhalten:

Guten Abend, liebe Frau ...,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Sie fühlen sich durch unsere Anrufe belästigt? Entschuldigung. Das war so nicht beabsichtigt.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und haben sofort alle Hebel in Bewegung gesetzt, um Sie aus der Telefondatenbank zu streichen. Damit werden Sie künftig nicht mehr telefonisch von uns auf besondere Einkaufsvorteile und Aktionen aufmerksam gemacht.
Die Löschung dauert in der Regel 24 Stunden.
Sollten Sie noch Fragen haben, schreiben Sie an service@otto.de oder rufen Sie uns an.
Ich bedanke mich und wünsche Ihnen einen schönen Abend.
Freundlich grüßt Sie
Nancy Stölting
aus Ihrem OTTO-Online-Team

Ich habe bis jetzt keine Anrufe mehr bekommen.

Geht doch!

Hab auch zwei Anrufe von 01805 36 35 00 auf mein Handy bekommen. Das Ganze während der Arbeit und da darf ich keine Privatgespräche führen, also bin ich nicht rangegangen. Ich hab mich nur gefragt, woher eine 0180er Nummer meine Handynummer herhat, aber bei Otto kanns sein, dass ich so doof war und die mit angegeben habe. Werde die Nummer jetzt einfach blocken und dann hat sichs damit hoffentlich auch erledigt! Kann ich nur empfehlen, das haben manche Handys in ihren Optionen, dass man bestimmte Nummern blocken kann! Hält Stalker und Werbefritzen weg!

LG,

Dixxn

Bin auch gerade von der Nummer angerufen worden.

Die Sache ist ja die, wenn man ran geht wird die Nummer als "lebend" erklärt, geht man über einen gewissen Zeitraum nicht ran wird die Nummer in deren PC für "tot" erklärt.

Nummer ist anscheinend wirklich OTTO-Versand. Habe mich über E-Mail bei OTTO beschwert, mit der Bundesnetzagentur gedroht und bis heute ist Ruhe.
Schade, dass OTTO das nötig hat.
service@otto.de

Ich hatte heute einen Anruf* eben DieseNummer* otto Versand bla bla
Es geht um meine Kundennummer( so richtig hab ich das auch nicht verstanden)
Auf jeden Fall soll ich alle Kontoauszüge darlegen was Otto angeht und es käme ein Herr
soundso* vorbei.
Ich rufe bei Otto selbst noch einmal an* und werde erwähnen, dass ich keine Mitarbeiter Besuche wünsche.

Meine Frau wurde von dieser Nummer auf dem Handy angerufen. Eine Dame gab an sie sei vom Otto-Versand. Und wolle, weil meine Frau ja ein langjähriger guter Kunde sei, ein Vorort-Termin verabreden, bei dem sie über neue Produkte informiert werden sollte.

Ich bin nicht sicher ob es sich hier wirklich um den Otto-Versand handelt oder ob das nur eine Mache ist seriösität vorzutäuschen. Bei dem Vorort-Termin geht es bestimmt um den Verlkauf von Versicherungen oder anderen unseriösen Verträgen.

Die nerven! Haben heute angerufen und ich bin nach dem 2. Klingeln dran. Aber da hatten sie schon aufgelegt.

Die Nummer stand in den vergangenen Tagen schon ein paar mal auf meinem Display.....

Ihr seit aber auch ein paar Experten hier. In Foren auskotzen wie schlimm alles ist und rumheulen. Wie wäre es denn einfach mal damit eine E-Mail an service@otto.de zu schreiben.Dann hat sich das ganze innerhalb von 24 Stunden erledigt. Aber nein man muss sich im Forum ausheulen und wieder Sachen dazu erfinden und den Teufel an die Wand malen..

Zur Erklärung:

@Werner Deine Frau hat wahrscheinlich in letzter Zeit viel bestellt. OTTO hat das gesehen und schickt den Außendienst raus. Wahrscheinlich kriegt deine Frau eine Tätigkeit als Sammelbesteller angeboten.

@Mel und alle die andern mit dem gleichen Problem. Hierbei handelt es sich um einen Fehler in der Telefonanlage. Der Dialer wählt und der Mitarbeiter bekommt das Gespräch zu spät, deshalb ist noch niemand dran wenn ihr rangeht.

Wie gesagt einfach an service@otto.de schreiben und nicht alles so kompliziert machen...

Hatte vorhin auch so einen Anruf von der Rufnummer 01805363500 auf meinem Handy, nur Geräusche und eine Stimme im Hintergrund und nach 7 Sekunden wurde aufgelegt.
Habe gerade die empfohlende Email an service@otto.de gesendet, mal sehen, ob der Spuk damit aufhört.

Doch,ihr Lieben,die Nummer ist wirklich von Otto und es ist ein Otto internes CallCenter,da sitzen wirklich Mitarbeiter von Otto!!!Und glaubt mal die sind manchmal genauso genervt wie ihr.Wenn ihr keine anrufe wollt dasgt es nett oder schreibtb es per email.Dann werdet ihr dort geblockt.Und wie oft und wie lange und wann es bei euch klingelt,dafür können die armen leider nix für,der Pc wählt alleine!Ich weiß es ich war viele Jahre selber dort!!!

Wie erklärst du dir dann, dass auch Nichtkunden angerufen werden? (Kaltaquise) Und Telefonterror durch wildgewordene Dialer  braucht man sich auch nicht gefallen lassen. Da soll ich freundlich darum betteln, nicht mehr angerufen zu werden?
Ne, das geht auch anders, bei sowas hört bei mir die Freundlichkeit auf.

hat ja keiner was von betteln gesagt,einfach sagen möcht ich jetzt nich und auch nich später.
dann wirst du geblockt.Dort sitzen auch"Nur"Menschen,die ihren Job machen,ob sie es mögen oder nicht sei dahin gestellt,genauso gilt das für den der angerufen wird.
Im übrigen gibt es für das hinterlegte Nein,dann auch geseztliche Grundlagen!
Und Kaltaquise,tja frag mal die Geschäftsführung und unseren gesetzgebung.
Kaufts du bei ner "Tochterfirma" ,bekommt der"Mutter"-Konzern Deine Daten....